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교환/반품안내
교환 안내

SUF의 전 상품은 Order-Made (주문 후 제작)방식 으로 교환 및 반품이 불가하오니 고객님의 신중한 구매 부탁드립니다.

단 상품에 하자, 오배송의 교환은 배송비 전액을 스펠 에서 부담하며 처리해드리고 있습니다. 


불량 상품 교환 절차

-상품을 받으신 7일 이내에 불량을 확인한 즉시 게시판으로 교환/환불 접수를 해주세요. (임의반품은 불가하오니 반드시 신청접수를 하시기 바랍니다.)

 

불량 상품 교환이 불가능한 경우

- 교환 기간 (상품수령일로 부터 7일이내 접수)이 경과된 상품.

- 고객님의 부주의로 인해 상품 가치가 훼손 되었을경우. (착용흔적, 얼룩, 찟김, 화장품, 향수 냄새, 세탁표기를 지키지 않은 세탁사고)

- 교환/반품을 목적으로한 의도적인 상품훼손은 자제해주세요.

환불안내
반품(환불) 안내

전상품 주문제작 방식으로 운영을 진행하고 있어 반품(환불)이 불가능합니다. ( 쇼룸에 방문하셔서 상품을 직접보신 후 구매를 권장해 드립니다)
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불량 상품 반품(환불) 절차


-상품을 받으신 7일 이내에 불량을 확인한 즉시 게시판으로 교환/환불 접수를 해주세요. (임의반품은 불가하오니 반드시 신청접수를 하시기 바랍니다.)

 

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- 고객님의 부주의로 인해 상품 가치가 훼손 되었을경우. (택제거, 착용흔적, 얼룩, 찟김, 화장품, 향수 냄새, 세탁표기를 지키지 않은 세탁사고)

- 교환/반품을 목적으로한 의도적인 상품훼손은 자제해주세요.

 

환불금액 지급안내

- 주문하실때와 동일한 결제 방법으로  환불처리 해드리고 있습니다.

- 계좌이체(현금결제)를 하신 고객님께서는 반품신청을 하실때 계좌번호를 기재해주시기 바랍니다.

- 카드승인 취소의 경우, 승인 대기기간 으로 인해 카드취소일 기준 4-7일이 소요 될 수 있습니다.

 

휴대폰 소액결제 환불 안내

-결제 취소가능일 (결제하신 당월 1일~31일 까지 취소가 가능합니다.)

-부분취소는 불가하오니 이점 양해해 주세요.

-결제 취소 가능일이 경과 하거나 부분취소가 불가능한 환불은 마일리지 환불로 도와드리겠습니다.

 

*품질보증 기간은 구입후 1년이내로 A/S 및 제품 하자에 대한 처리는 기간내에 접수해주셔야 합니다.

(제품의 A/S는 상태에 따라 유상 수선 또는 수선이 불가능할 수 있음을 안내드립니다.)